A PickBuy é uma loja 100% online com produtos variados (eletrônicos, acessórios e mais), focada em praticidade e bom custo-benefício.
Não. A PickBuy funciona somente pela internet.
O prazo depende do seu CEP e do produto. Você vê o prazo estimado no checkout antes de finalizar a compra e também recebe atualização por e-mail após a confirmação.
Quando seu pedido for enviado, você recebe um código de rastreio e pode acompanhar a entrega pela área “Meus pedidos” (ou pelo link enviado no e-mail/WhatsApp).
As opções aparecem no checkout, mas geralmente incluem PIX e cartão de crédito (podendo variar conforme o meio de pagamento).
Na maioria dos casos, sim (em poucos minutos). Em alguns bancos pode levar um pouco mais.
Sim. A PickBuy usa conexão segura (HTTPS) e pagamentos processados por plataformas confiáveis. Seus dados são protegidos.
Sim, se o pedido ainda não tiver sido enviado. Se já tiver sido enviado, você pode solicitar devolução seguindo as regras abaixo.
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja sem uso e com acessórios/itens que o acompanham.
Fale com a PickBuy o quanto antes. Nós vamos orientar o processo de troca/solução. Fotos e vídeo ajudam a resolver mais rápido.
O valor do frete (ou frete grátis, quando disponível) aparece no checkout, calculado pelo seu CEP e pelo produto.
Alguns pedidos podem ser enviados com documento fiscal do fornecedor. Se você precisa de nota fiscal, chame a gente antes de comprar para verificar no produto.
Se o pedido ainda não foi enviado, a gente tenta ajudar a corrigir. Após o envio, normalmente não é possível alterar.
Entre em contato pelos canais de suporte da PickBuy (WhatsApp/e-mail) informando: número do pedido, nome e o que aconteceu.
